楽レポ利用規約

第1条（適用）

1. 合同会社ポラリス（以下「当社」という）は、以下の利用規約（以下「本規約」という）に基づき、楽レポ（以下「本サービス」という）を提供するものとする。
2. 本規約の内容に同意し、本サービスの利用契約を締結した者（以下｢利用者｣という）に対して本サービスを提供します。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

1. 「サービス利用契約」とは、本規約及び当社と利用者の間で締結する、本サービスの利用契約を意味します。
2. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
3. 「利用者」とは、第3条に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人または法人を意味します。
4. 「本サービス」とは、当社が提供する楽レポという名称のサービス、及び付加サービスを意味します。

第3条（利用）

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「利用希望者」という）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報を当社の定める方法で提供することにより、本サービスの利用を申請することができます。
2. 当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて利用申請を行った利用希望者（以下「利用申請者」という）のサービス利用可否を判断し、当社が利用を認める場合にはその旨を利用申請者に通知します。
3. 当社は、利用申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
   1. 利用申請者が虚偽の事実を申告したとき
   2. 契約者への本サービスの提供に関し、業務上または技術上の著しい困難が認められると当社が判断した場合
   3. 利用者の債務履行が困難であると当社が判断したとき
   4. 第11条に定める措置を受けたことがある場合
   5. その他、当社が利用を適当でないと判断した場合

第4条（利用者の変更）

1. 利用者は、利用申し込みの際に当社に申し出た内容に変更があった場合、当社へ速やかに通知するものとし、当社がこれに対し承諾の通知を発信したときに成立するものとします。
2. 前項の規定に従った登録内容の変更が無かったことを原因として、利用者への通知不能等の不利益が生じた場合において、当社は利用者に対し一切の責任を負いません。

第5条（パスワード及びユーザーIDの管理）

1. 利用者は、自己の責任において本サービスに関するユーザーID及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. ユーザーID、パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第6条（サービスの定義）

1. 本サービスは、契約者が契約するオンラインショッピングモール（楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon等）の店舗アカウントを当社に提供することで、契約店舗の分析を提供するものです。
2. 利用者は以下の事項を了承の上、本サービスを利用するものとします。
   1. 対象モールの仕様変更等、本サービスが当社に起因しない事由による不具合が生じる場合があること
   2. 当社に起因しない事由による本サービスの不具合については、当社は一切その責を免れること
   3. 有償・無償を問わず、当社の状況により、機能及び期間の提供範囲が変動する可能性があること
   4. データの更新は当社の任意のタイミングで実施すること
3. 利用者は、利用契約等に基づいて本サービスを利用することができるものであり、本サービスに関する知的財産権その他の権利を取得するものでないことを承諾するものとします。

第7条（料金及び支払方法）

1. 利用者は、本サービスの利用に際し、当社が定める利用料金を当社の指定する方法により支払うものとします。
2. 当社は三ヶ月ごとに利用料金を利用者に請求するものとし、利用者は、当該請求金額を請求月の翌月末日までに当社指定の銀行口座に振込むものとします。
3. 利用料金の銀行振込にかかる振込手数料は、利用者の負担とします。
4. 利用者が利用料金の支払を遅滞した場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
5. 利用料金の請求は有料版への申し込み月より発生するものとし、無償のお試し期間内であっても有料版の申し込みを行った時点より請求対象とします。
6. 利用料金は暦月単位で精算するものとし、本サービスの提供日数に応じた日割り計算は行わないものとします。
7. 物価変動等により、当社が本サービスの利用料金を不相当と認めるに至ったときは、契約期間内でも、第18条の定めに従って利用料金を変更することができるものとします。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
2. 本サービスによる成果物を自社サービスとして転売・提供する行為
3. 当社と同種又は類似の業務を行う行為
4. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または強迫行為
5. 公序良俗に反する行為
6. 個人情報の保護に関する法律に違反する行為
7. 特定商取引に関する法律、不当景品類及び不当表示防止法、私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する法律その他法令の定めに違反する行為
8. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
9. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
10. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
11. 第三者に成りすます行為
12. 本サービスの他の利用者のユーザーIDまたはパスワードを利用する行為
13. 反社会的勢力等への利益供与
14. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
15. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（本サービスの停止等）

1. 当社は、当社のシステム保守を定期的に、または緊急に行う場合や、当社が設置する電気通信設備若しくはソフトウェアの障害その他やむを得ない事由が生じた場合、当社の判断により契約者に事前の通知をすることなく、本サービスの全部又は一部を中止又は停止することができるものとします。
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条（権利帰属）

1. 利用者は、利用契約等に基づいて本サービスを利用することができるものであり、本サービスに関する知的財産権及びその他の権利を取得するものでないことを承諾するものとします。

第11条（利用抹消等）

1. 当社は、利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除しもしくは当該利用者について本サービスの利用を一時的に停止し、または利用者としての登録を抹消、もしくはサービス利用契約を解除することができます。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 利用者事項に虚偽の記載が判明した場合
   3. 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
   4. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
   5. 第8条に該当する場合
   6. その他、当社が本サービスの利用、利用者としての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条（解約）

1. 利用者は、支払済の利用期間満了日までに当社所定の方法で通知することにより、本サービスを解約し、自己の利用者としての登録を抹消することができます。
2. 利用期間満了日までに利用者及び当社から解約の申し出がない場合は、自動的に3ヶ月ごとの利用期間を延長するものとし、その後も同様とします。
3. 解約にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、利用者は当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
4. 利用者が、第1項に基づき解約しても、当社は既に受領した利用料金を一切利用者に返還しません。
5. 解約後の利用者の個人情報は、利用者が解約した日から当社が本サービスの円滑な提供を確保するために必要な期間保存され、その後に消去するものとします。
   消去までの期間の利用者の個人情報の取り扱いについては、第16条の規定に従うものとします。

第13条（本サービスの内容の変更、終了）

1. 当社は、当社の都合により、本サービスの細目（内容・提供条件等）を、随時追加、変更、削除、または提供を終了することができます。
2. 前項の本サービス細目の追加、変更、削除は、第18条の定めに従って行われるものとします。
3. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は利用者に対して1ヵ月以上前に当社所定の方法で通知することにより、サービス提供終了日をもって利用契約は終了し、当該終了日以降の利用料金は発生しないものとします。ただし、当該終了日までに未払いの利用料金がある場合、利用者は、第6条（料金及び支払方法）の定めに従って未払いの利用料金を支払うものとします。
4. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第14条（保証の否認及び免責）

1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
2. 当社は、以下の各号を原因として、本サービスに関して利用者が被った損害（以下「利用者損害」という）につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
   1. 当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更
   2. 利用者が本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失
   3. 当社による利用者の抹消
   4. 本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障もしくは損傷
   5. その他本サービスに関して利用者が被った損害
3. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、利用者損害につき、過去6ヶ月間に利用者が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
4. 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して利用者と第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。

第15条（秘密保持）

当社は、本サービスに登録される利用者等（利用希望者、利用申請者を含み、これらに限られません。以下同じ。）の個人情報および投稿データについて、利用者等の事前の書面による承諾がある場合を除き、または第16条に定める用途の場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

利用者等は、本サービスに関連して当社が利用者等に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第16条（個人情報の取り扱い）

1. 前条に加え、当社による利用者等の個人情報の取り扱いについては、別途当社個人情報保護方針（https://cx-marketing.jp/privacy-policy/）の定めによるものとし、利用者等はこの個人情報保護方針に従って当社が利用者等の個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。

第17条（取得データの取り扱い）

1. 当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等本サービスによって当社が取得する一切の情報のうち、個人情報に該当する情報については、第15条に従って取り扱うものとします。
2. 前項にかかわらず、当社は、取得データを個人および法人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。
3. 前項に定めるほか、当社は、本サービスを提供し、または当社のサービスの改善を図るために必要な範囲で取得データを複製・保存することができるものとします。ただし、これによって当社に取得データをバックアップする義務が生じるものではなく、取得データの消失、バックアップをしなかったこと、バックアップした取得データを保存していなかったこと等について、当社は一切責任を負わないものとします。
4. 当社は、登録抹消、解除等によりサービス利用契約が終了したときは、本規約に別段の定めがない限り、取得データを全て消去できるものとします。

第18条（本規約等の変更）

1. 当社は、利用者の一般の利益に適する場合のほか、社会情勢、経済事情、税制の変動等の諸般の状況変化、法令変更、本サービスに関する実情の変化その他相当の事由があると認められる場合には、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約（利用料金、および本サービスの細目を含みます。）を変更できるものとします。
2. 当社は、前項の定めに基づいて本規約を変更する場合には、変更後の本規約の効力発生時期を定め、かつ本規約を変更する旨、および変更後の本規約の内容を、当該効力発生時期の1ヵ月以上前までに利用者に当該変更内容を通知するものとし、当該効力発生日をもって変更後の本規約が適用されるものとします。
3. 利用者が、本規約変更後において本サービスの利用継続を望まない場合、前項に定める変更後の本規約が適用されるまでの間に、第12条に定める方法により、本サービスを解約することができます。
4. 当社は、第1項の定めに基づかずに本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の内容について、当該変更によって影響を受ける利用者から個別に同意を取得するものとします。この場合も、当社は、変更後の本規約の内容を、第2項の定めに従って周知するものとします。

第19条（再委託）

当社は、本サービスの全部または一部を当社の責任において第三者に再委託することができます。この場合、当社は当該再委託先に対し、本規約に定める当社の秘密保持義務と同等の義務を負わせるものとします。

第20条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、サービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第21条（反社会的勢力等の排除）

1. 利用者及び当社は、サービス利用契約締結にあたり、自己または自己の役員及び従業員が、サービス利用契約締結日現在において、反社会的勢力等と資本・資金上関連が無く、名目を問わず資金提供その他の取引を行うものでないこと、及びそれらの者を役員に選任し、または従業員として雇用などしていないこと、選任または雇用しないことを保証します。
2. 利用者及び当社は、サービス利用契約の終了まで、反社会的勢力等と資本・資金上関連せず、名目を問わず資金提供その他の取引を行わないこと、及びそれらの者を役員または従業員として雇用などしないことを保証します。
3. 利用者及び当社は、自らまたは第三者を利用して、次の各号に記載する行為を行わないことを相手方に対して確約します。
   1. 詐術、暴力的行為または脅迫的行為または脅迫的言辞を用いる行為
   2. 違法行為や不当要求行為
   3. 業務を妨害する行為
   4. 名誉や信用等を毀損する行為
   5. 前各号に準ずる行為

第22条（サービス利用契約の有効期間）

1. 本規約の有効期間は本サービス利用期間と同一とします。ただし、利用者が第12条第1項による解約の通知をしない場合は、当社が別途定める期間同条件で延長されるものとし、以後期間満了毎にこの例によるものとします。
2. サービス利用契約が、その有効期間内に第11条による解除・第12条による解約等により終了する場合、利用者は残有効期間に対応する利用料金を当社に支払うものとします。
3. 第1項にかかわらず、付加サービスに関するサービス利用契約の有効期間、および有効期間到来後の延長期間は、当社が別途定める期間とします。

第23条（準拠法及び管轄裁判所）

1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。